Política de privacidad
Última actualización: mayo 2026
Esta política describe cómo SAT recopila, usa y protege la información personal de sus usuarios, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Datos que recopilamos
De usuarios del sistema:
- Nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada)
- Dirección IP y datos técnicos de la sesión
- Acciones realizadas en el sistema (registros de auditoría)
De la operación del cliente (cargados por el propio cliente):
- Datos de empresa: razón social, RUT, dirección
- Datos de conductores: nombre, RUT, licencia, contacto
- Datos de vehículos, viajes, clientes y proveedores
2. Finalidad del tratamiento
- Prestar el servicio contratado
- Autenticar usuarios y resguardar la seguridad de las cuentas
- Brindar soporte técnico cuando es solicitado
- Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad)
No vendemos ni compartimos información personal con terceros con fines comerciales.
3. Bases de seguridad
- Conexiones cifradas HTTPS/TLS en toda comunicación
- Contraseñas almacenadas con hashing (PBKDF2)
- Aislamiento multi-tenant: los datos de cada empresa son inaccesibles para otras
- Backups automáticos en infraestructura de Microsoft Azure (región Chile/USA)
- Limitación de tasa para prevenir ataques de fuerza bruta
4. Acceso a los datos
Solo el personal autorizado de SAT puede acceder a la base de datos para soporte técnico, y únicamente cuando es estrictamente necesario. Los accesos quedan registrados.
5. Derechos del titular
Conforme a la Ley 19.628, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar rectificación o actualización
- Solicitar la eliminación cuando corresponda
- Oponerse al tratamiento en casos específicos
Para ejercer estos derechos, escribir a nelsonzunigaf@gmail.com.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras el cliente mantenga el servicio activo. Tras la terminación, los datos se mantienen 60 días para permitir exportaciones, y luego se eliminan de forma segura — salvo obligación legal de conservación mayor.
7. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema (sesión de usuario, antiforgery token). No usamos cookies de tracking ni publicidad.
8. Servicios de terceros
Para enviar correos transaccionales (recuperación de contraseña, notificaciones) usamos SendGrid (Twilio Inc., EE.UU.). La infraestructura corre en Microsoft Azure. Estos proveedores acceden a datos solo para prestar el servicio contratado.
9. Cambios a esta política
Cualquier modificación se publica en esta página. Cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico a los administradores de cada empresa.
10. Contacto
Responsable del tratamiento: Flota Maestra — nelsonzunigaf@gmail.com